好

前臺經理特別好，知道我要加床給我免費升級到商務套房房間貼別大，環境衛生都特別好，下次還住這！

邊上在裝修，不過晚上不影響休息。就是酒店可能比較老了

住了很多次整體還是不錯的，就是現在吃的都沒有以前味道好了，希望新樓趕緊造好可以安靜點

客服態度不錯。但是房間間格三尖八角，電視距離床比教遠（不知道其他房間間格是否都是這樣），燈光也不夠，讓人覺得很不舒服，設施也很破舊。床很小，枕頭也一點也不舒服。早餐只有很小款式食物選擇，但很難吃。下次一定不會再入住。

設備老了點，性價比有待提升

在市中心，地段很方便，不過酒店里面看著有點陳舊。早餐很一般，品種很少，味道一般，服務員管理不善，在現場吵吵嚷嚷，面檔師傅愛答不理。

環境不錯，

一般般

有點舊，但一切還不錯

地理位置還可以，房間也很好。唯一不足的是酒店正在重修裝修。有點雜亂

位置不錯，環境不錯，服務不錯，餐廳的環境不錯，很喜歡，房間比較大，住的很舒服，適合旅游度假，全家一起住的很開心

酒店居然在裝修，酒店房間太小，住店在25樓登記，真的很一般，我不知道這酒店評價怎么會高，不會住，旁邊在裝修，大清早好吵

太差了三年以來住過最差的五星

門廳變的很小，邊上在裝修～～～

2008年的時候住過國大雷迪森，這次故地重游還是選擇了這家，老五星談的是品質，雖然沒有現在的五星級酒店的寬敞，是因為他的設施是以實木為主，色調偏暗但很有光澤，出行非常方便，國慶期間價格不算便宜但值得推薦。

一般般

15年未裝修設備破舊簡陋，堪比旅社。軟件更差，凌晨上衛生間的門也打不開，打電話給前臺，服務中心，總機一個多小時十幾個電話沒人接，后來大堂副理解釋是因為晚上整個酒店就一個禮賓兼服務員兼保安，我想快捷酒店都不會這樣吧，后來服務員又叫工程部，工程部維修人員也為難的解釋這個鎖已經用了快20年了，沒辦法開只有到明天木工來拆門，又聯系大副換房，又浪費了1個多小時，崩潰了，后來酒店員工解釋:現在的雷迪森自己不是原來的美國雷迪森管理了，什么都很混亂。聽到這么，我已經不知道說什么了，只能說下次決對不來！發這個評論也不是希望酒店能有所歉意，但當然酒店也不會回復，因為它們無所謂，這就是國內外企業的一個區別，順便說一下，這家酒店已經不是雷迪森在管理運營了，只是在掛羊頭賣狗肉，大家千萬別上當了

地段真的很方便 完善的服務體制 很好

一般

其他都很好，大堂登記處接待員你是昨晚跟男朋友吵架了嗎？什么服務態度啊

說是五星級，價格比浙江大酒店，杭州大酒店都要貴，來到這里才知道，房間整體裝修都是很多年前的啦，覺得不值，設備都很陳舊了

好評，地理位置市中心，非常便利。環境很贊哎。我們貼著落地玻璃窗俯瞰這座城市的美景～ 下次還來。就是停車不好停。附近杭州大廈/武林銀泰，還靠近地鐵口，交通比較方便。下次還會再入住。

好

房間設施太差，再也不來了

在裝修 比較老

幫同事出差訂的，反饋不錯，環境好。

還行，價格小高，

環境整潔，服務態度，下次還會再

環境一般，服務態度一般，周圍環境不好

可能酒店在裝修，早餐不怎么樣，不過服務態度很好，位置在市中心，開車太堵

地點非常好，緊鄰商場，內部設施一般有一些老舊了

酒店實在是太老了 水管放出來的水一股霉味 房間小 床也不舒服 應該不會再去了 但是服務員很熱情 笑容也很真誠燦爛 軟件很好 硬件太差了

酒店略舊

房間很大，床很舒服，也比較安靜，推薦入住

作為一家老牌的五星酒店，服務還是可以的。不過相比而言設施有些成就了。剛好趕上裝修大堂，比較不方便。

好

周邊在施工，位置不錯，名不符實，價格高了

出差時常住的酒店，距離辦公地很近，離西湖也不遠，鬧中取靜的地段，很不錯。是老牌的酒店了，以后來杭州也會住。

朋友說挺好，位置方便，年前到周邊各大購物中心掃貨。酒店的配置不錯，泳池采光好，游起來挺舒服。總體性價比高。

酒店電梯噪音太大，房間隔音很差，只要電梯一運行，房間就聽的清清楚楚

酒店在武林廣場邊，旁邊是銀泰杭州大廈，走走就到西湖。這次來發現辦入住到25樓了，原來的行政樓層，環境比較高大上，上個圖～

酒店服務態度好，內部環境好，外部修理很差

五星就是五星 還是沒話說 價格也不貴

還可以

方便。

還可以還可以還可以還可以還可以還可以

還沒裝修完，其它還好。

旁邊在新建

環境位置非常好